Ce matin, je reçois un sms sur mon mobile perso Orange :
- 9:05 : Orange alerte : pour lever la restriction d'appel sur votre ligne suite à une consommation élevée, merci de nous appeler au 700 depuis votre mobile.
Ma ligne est bloquée, comme ça, sans autre préavis ? C'est impossible. J'appelle immédiatement (je peux recevoir des appels mais je ne peux plus en passer, sauf numéros spéciaux) et là j'entends une opératrice me dire :
- Vous avez plus 100€ de consommation hors forfaits. Pour récupérer votre ligne, vous devez payer immédiatement par carte bancaire ou sinon attendre le 23. (Vous pensez si je peux attendre le 23 moi...).
Intrigué par cette surconsommation mais néanmoins décidé à payer, je demande des détails supplémentaires à l'opératrice qui fouille dans l'historique avant de me livrer la solution :
- Vous avez utilisé Internet le 7 juillet avec votre mobile. C'est ça qui a produit ce pic de consommation.
Damned ! Oui, le 7 juillet dernier, alors que j'étais en conférence avec l'IPRA, je me suis connecté avec mon ordinateur portable à un hot spot orange (accès Wifi public). J'ai fait la manip pour que ce soit débité sur mon compte mobile mais j'ai surfé quelques minutes avec mon ordinateur (donc avec une connexion WiFi classique) pour relever des e-mails puis je suis retourné aux travaux de mes confrères.
- Tenez, me dit-elle, vers 11h00, vous avez surfé 12 minutes. Je le vois. Là par exemple, vous avez été débité de 40€ pour cette connexion.
- 40€ pour 12 minutes ????
- Bien oui, sinon tout est normal sur votre consommation.
J'ai failli m'étrangler après avoir réalisé que j'avais expérimenté le Wifi le plus cher du Monde. Pour récupérer l'usage de mon mobile, j'ai dû payer séance tenante. C'est fait, je peux appeler à nouveau mais je jure de ne plus jamais utiliser ce service délirant.
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